Voor NoordWestGroep in Steenwijk maakte VivaNet een bedrijfsvideo over hun Groen-team de afdeling die al het buitenwerk voor haar rekening neemt, maar die bezoekers op locatie eigenlijk nooit te zien krijgen. Het resultaat is een video die in één keer laat zien wat deze afdeling door de seizoenen heen doet, voor personeel, potentieel personeel, klanten en potentiële klanten.

Het probleem: een afdeling die niemand ooit ziet

Bij NoordWestGroep krijgen personeel en klanten die langskomen standaard een rondleiding langs de verschillende afdelingen. Alleen: het Groen-team is daarbij structureel het haasje. Zij zijn niet op kantoor of in de hal te vinden, maar op pad aan het werk in het groen, waar de rondleiding niet komt. Het gevolg: een volwaardige afdeling die feitelijk onzichtbaar blijft voor iedereen die niet toevallig meerijdt.

De opdracht van NoordWestGroep

NoordWestGroep wilde een manier om het Groen-team wél zichtbaar te maken, en dan voor vier groepen tegelijk: zittend personeel, potentieel nieuw personeel, bestaande klanten en potentiële klanten. Geen dienstverslag, geen droge bedrijfsvideo, maar iets dat in een paar minuten laat zien wat deze mensen dagelijks doen en waarom dat werk ertoe doet.

Onze aanpak: filmen door de seizoenen heen

Groenwerk verandert met het jaar: wat je in het voorjaar doet, is niet wat je in het najaar doet. Om dat eerlijk in beeld te brengen, is niet op één dag gefilmd, maar verspreid over drie opnamedagen door het jaar heen. Zo staan groenonderhoud, snoeien, maaien en aanplanten bij zowel particuliere als zakelijke klanten allemaal in beeld het volledige werkritme van het Groen-team, in plaats van een losse snapshot die maar de helft van het verhaal vertelt.

Het resultaat

Het eindresultaat is een bedrijfsvideo van vijf minuten die het Groen-team van NoordWestGroep letterlijk op de kaart zet. De video staat op de website van NoordWestGroep en wordt intern ingezet, zodat ook collega's van andere afdelingen eindelijk zien wat hun Groen-collega's dagelijks doen.

Waarom dit soort video's werken voor teams die "onzichtbaar" zijn

Elke organisatie heeft wel een afdeling die buiten het zicht opereert op locatie, op de weg, buitendienst. Een video is dan vaak de enige manier om die mensen en dat werk toch een gezicht te geven, zonder dat iedereen fysiek mee hoeft op pad. Dat maakt dit soort content net zo waardevol voor interne communicatie als voor klantcontact.